مدير حسابات لوسائل التواصل الاجتماعي

نبحث عن مدير حسابات للانضمام إلى فريقنا، يجب أن يتمتّع المرشح المثالي بمهارات قوية في التواصل مع العملاء والقدرة على إدارة حسابات متعددة وتقديم أفكار إبداعية بشكل فعّال. هذا الدور أساسي في بناء علاقات متينة مع العملاء وضمان تقديم خدماتنا بجودة واحترافية عالية.

• العمل كنقطة الاتصال الأساسية للعملاء المكلّفين.
• الحفاظ على تواصل منتظم لفهم احتياجات العملاء وتقديم التحديثات اللازمة.
• الرد على استفسارات العملاء وحل المشكلات بسرعة وكفاءة.
• إدارة مجموعة من الحسابات مع ضمان رضا العملاء وتحقيق توقعاتهم.
• التعاون مع الفرق الداخلية من مصممين ومحرّري فيديو وكتّاب محتوى وأخصائي الإعلانات المدفوعة ومديري مجتمع ومصورين لتطوير الحملات والاستراتيجيات على مختلف المنصات الرقمية.
• فهم عميق لكل نشاط تجاري يتم التعامل معه وتوقّع احتياجاته قبل ظهورها.
• تتبّع الجداول الزمنية للمشاريع ومراحل التسليم لضمان تنفيذ ناجح.
• تقديم أفكار وحملات إبداعية تتماشى مع أهداف العملاء.
• وضع استراتيجيات لحملات وسائل التواصل الاجتماعي ومشاريع الفيديو مثل الإعلانات التجارية مع التأكد من تحقيق أهداف العملاء ومؤشرات الأداء المطلوبة.
• العمل عن قرب مع فريق الإنتاج لتحديد أهداف المشاريع وإعداد السكربت واختيار المواقع وتحديد تفاصيل مثل الملابس. التأكد من وضوح جميع الجوانب اللوجستية مثل اختيار المواهب والجداول الزمنية.
• قيادة الرؤية الإبداعية أثناء التصوير وإدارة فريق الإنتاج وتوجيه المواهب والتأكد من أن كل لقطة تعكس الفكرة الإبداعية.
• التعاون مع فرق المونتاج وما بعد الإنتاج لمراجعة المنتج النهائي وتقديم الملاحظات حول المونتاج والمؤثرات البصرية والصوت وتصحيح الألوان لضمان توافق الفيديو النهائي مع رؤية المشروع وتوقعات العميل.
• تقديم الأفكار الإبداعية بانتظام للعملاء واقتراح مفاهيم جديدة.
• ضمان توافق الحملات مع الأهداف الاستراتيجية للعميل.
  
• إعداد جداول محتوى واستراتيجيات حملات التواصل الاجتماعي وتحديد التوجّه العام للمحتوى، التأكد من أن جميع الجهود الإبداعية تدعم الأهداف التسويقية وتمثّل العلامة التجارية بالشكل الصحيح.
• التأكد من أن جميع الأعمال الإبداعية تُقدَّم بجودة عالية وتتماشى مع هوية العلامة.
  

• خبرة مثبتة في قيادة الفرق الإبداعية وإدارة مشاريع متعددة في وقت واحد.
• إجادة تامة للغتين العربية والإنجليزية، كتابة وتحدثًا.
• مهارات قوية في التعامل مع العملاء والقدرة على تقديم وطرح الأفكار الإبداعية بشكل فعّال.
• القدرة على العمل تحت ضغط المواعيد النهائية وإدارة مهام متعددة بكفاءة.
• حاصل على درجة البكالوريوس في تخصص ذي صلة مثل إدارة الأعمال أو التسويق أو الاتصال.
• مهارات تواصل ممتازة وقدرة عالية على بناء علاقات مهنية.
• مهارات تنظيم قوية والانتباه للتفاصيل.
• إجادة استخدام الأدوات والبرامج ذات الصلة مثل أنظمة CRM وGoogle Workspace.
• خبرة مثبتة في التوجيه الإبداعي للحملات على وسائل التواصل الاجتماعي ومشاريع الإنتاج.